Με τρία Γραφεία Τουριστικής Υποστήριξης στελεχωμένα από υπαλλήλους ,οι οποίοι είναι γνώστες ξένων γλωσσών, στην πλατεία Αγίων Αποστόλων, στο αεροδρόμιο «Καπετάν Βασίλης Κωνσταντακόπουλος» και στην κεντρική προκυμαία του λιμένος Καλαμάτας, ο Δήμος Καλαμάτας παρέχει πληροφορίες και υλικό χρήσιμο κατά τη διαμονή τους στους επισκέπτες της πόλης και της περιοχής.
Ακόμη, με ομάδα υπαλλήλων του Τομέα Τουρισμού συμμετέχει στην υποδοχή των τουριστών που επιβαίνουν σε κρουαζιερόπλοια, τα οποία καταπλέουν στο λιμάνι της Καλαμάτας.
Το Γραφείο Τουριστικής Υποστήριξης στην πλατεία Αγίων Αποστόλων λειτουργεί καθημερινά πλην Κυριακής, μεταξύ των ωρών 9.00 και 14.00 και 18.00 έως 21.00. Παρέχει στους τουρίστες πληροφορίες γενικού ενδιαφέροντος, αλλά διαθέτει και χάρτες, τον οδηγό του Δήμου Καλαμάτας, έντυπα για τη Μεσσηνία εν γένει, όπως και το πρόγραμμα των πολιτιστικών εκδηλώσεων του Δήμου Καλαμάτας για το καλοκαίρι του 2014. Τηλ. επικοινωνίας 27210 90413.
Στον αερολιμένα «Καπετάν Βασίλης Κωνσταντακόπουλος», το Γραφείο Τουριστικής Υποστήριξης λειτουργεί κατά τις ώρες εργασίας του αεροδρομίου, για την υποστήριξη των επισκεπτών. Διαθέτει διάφορα έντυπα και παρέχει πληροφορίες. Ο Δήμος Καλαμάτας έχει, μάλιστα, εγκαταστήσει πομπό wi-fi, με τον οποίο παρέχεται δωρεάν σύνδεση στο διαδίκτυο.
Επίσης, στην Παραλία της Καλαμάτας, στην κεντρική προκυμαία του λιμένα (στην προβολή της οδού Κανάρη), λειτουργεί από φέτος το καλοκαίρι ένα νέο σημείο Τουριστικής Υποστήριξης, παρέχοντας τουριστικές πληροφορίες και έντυπα στους Έλληνες και ξένους επισκέπτες. Οι ώρες λειτουργίας του είναι 18.30 – 21.30 όλες τις ημέρες της εβδομάδας, εκτός Τετάρτης.
Με απόφαση του δημάρχου, ο Τομέας Τουρισμού ενισχύεται άμεσα με προσωπικό, εν όψει τουριστικής κίνησης του καλοκαιριού.
