Η ισπανική ξενοδοχειακή αλυσίδα Meliá με 325 ξενοδοχεία παγκοσμίως σχεδιάζει να ανοίξει ξανά την 1η Ιουνίου.
Συγκεκριμένα, τα καταλύματα Meliá θα μπορούν να φιλοξενήσουν επισκέπτες στις κύριες πρωτεύουσες της Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής καθώς και σε περιοχές διακοπών στηη Ελλάδα, τη Γαλλία, τη Μεγάλη Βρετανία, την Ιταλία, την Πορτογαλία, το Μαυροβούνιο και τη Βουλγαρία τον Ιούνιο.
Επίσης τον Ιούνιο, ο Γκαμπριέλ Εσκαρέρ, Διευθύνων Σύμβουλος της αλυσίδας ξενοδοχείων Meliá, θέλει να επαναλειτουργήσει τα ξενοδοχεία στην Ισπανία. Πάνω απ’ όλα, ελπίζει ότι οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί θα αρθούν μέχρι τα τέλη Ιουνίου και ότι οι Κανάριοι Νήσοι και ιδίως οι Βαλεαρίδες Νήσοι θα μπορούσαν να ανοιχτούν σε ξένους τουρίστες, τηρώντας πάντα αυστηρά τα κριτήρια υγείας.
“Τα νησιά πέρασαν από την κρίση σχετικά καλά και κατάφεραν να ελέγξουν την πανδημία από νωρίς”, λέει ο Εσκαρέρ.
Πληρότητα 30% στην Κίνα
Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις, ωστόσο, θα είναι η ανάκτηση της εμπιστοσύνης των πελατών, δήλωσε. Η εστίαση της προσοχής μας θα πρέπει να είναι στην ασφάλεια.
“Πρέπει να είμαστε σε θέση να μεταδώσουμε μια εικόνα υγείας και ασφάλειας, είτε ως χώρα, ως προορισμός, είτε ως ξενοδοχείο. Η εταιρεία βρίσκεται ήδη σε διαδικασία πιστοποίησης.”
Η αλυσίδα ξενοδοχείων έχει δημιουργήσει οδηγίες λειτουργίας και πρωτόκολλα για να διασφαλίσει τα υψηλότερα πρότυπα υγείας και ασφάλειας τόσο για τους πελάτες όσο και για τους εργαζόμενους. Τα θέματα περιλαμβάνουν τον καθαρισμό και την απολύμανση, τους υγειονομικούς ελέγχους για πελάτες και υπαλλήλους, την προσαρμογή δωματίων και διαδικασιών για την ελαχιστοποίηση της επαφής.
“Είναι μια πραγματική επανάσταση για μια ξενοδοχειακή επιχείρηση να επικεντρώνεται στην ασφάλεια και ταυτόχρονα να προσφέρει στον πελάτη εμπειρίες”, αναφέρει ο Εσκαρέρ.
Ταυτόχρονα, κατά τη γνώμη του, οι επισκέπτες χρειάζονται επίσης πραγματική ελευθερία κινήσεων για να μπορούν να ταξιδεύουν. Στην Κίνα, η Meliá άνοιξε ξανά τα πρώτα της ξενοδοχεία τον Απρίλιο όταν άρθηκαν οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί.
“Τώρα έχουμε ένα μέσο ποσοστό πληρότητας 30% σε αυτά τις εγκαταστάσεις, το οποίο αυξάνεται κάθε εβδομάδα”.
Το αφεντικό της Meliá αναμένει μια «σκληρή χρονιά για το 2020», αλλά είναι πεπεισμένος ότι η βιομηχανία θα συνηθίσει την εποχή μετά τον Covid και θα μάθει να ζει μαζί της, όπως μετά την 9/11.
“Ωστόσο, μετά από αυτή τη βαθιά αναστάτωση, η κοινωνία θα έχει μεγαλύτερη συνειδητοποίηση της ασφάλειας, της κοινωνικής και περιβαλλοντικής ευθύνης”, ανέφερε χαρακτηριστικά.
