Η δημοσκόπηση για την ανάκαμψη των επαγγελματικών ταξιδιών Οκτωβρίου 2022 που κυκλοφόρησε σήμερα από την Global Business Travel Association (GBTA), την κορυφαία ένωση στον κόσμο που εξυπηρετεί τον κλάδο των επαγγελματικών ταξιδιών, αποκαλύπτει τις πιο πρόσφατες πληροφορίες και συναισθήματα από μια έρευνα σε σχεδόν 600 αγοραστές, προμηθευτές και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς για επαγγελματικά ταξίδια σε όλο τον κόσμο.
Αυτή η έρευνα σηματοδοτεί την 29η δημοσκόπηση της σειράς GBTA από τότε που η πανδημία άρχισε να κατανοεί την πορεία προς τα εμπρός καθώς ο κλάδος οδεύει προς την ανάκαμψη .
«Συνεχίζουμε να βλέπουμε πρόοδο καθώς τα επαγγελματικά ταξίδια επιστρέφουν σε μια παγκόσμια βιομηχανία 1,4 τρισεκατομμυρίων δολαρίων, πριν από την πανδημία. Είναι επίσης σημαντικό να κατανοήσουμε το πλαίσιο της ανάκαμψης των παγκόσμιων επαγγελματικών ταξιδιών. Η Ασία εξακολουθεί να ανοίγει τα σύνορά της, τα διεθνή επαγγελματικά ταξίδια γενικά άρχισαν να αυξάνονται μόλις νωρίτερα φέτος σε όλο τον κόσμο και οι ΗΠΑ έχουν επιτρέψει απεριόριστα ταξίδια μόνο από τον Ιούνιο», δήλωσε η Suzanne Neufang, CEO, της GBTA.
«Αν και αυτή η τελευταία δημοσκόπηση δείχνει ότι οι οικονομικοί προβληματισμοί έχουν επισκιάσει τις ανησυχίες για τον COVID-19, ο κλάδος δείχνει θετικούς δείκτες και κλίμα για το 2023, ένα ισχυρό σημάδι καθώς τα επαγγελματικά ταξίδια συνεχίζουν να επιστρέφουν με την πάροδο του χρόνου», είπε.
Βασικά συμπεράσματα από τη δημοσκόπηση GBTA Business Travel Recovery Poll του Οκτωβρίου:
Ο όγκος των επαγγελματικών ταξιδιών συνεχίζει να ανακάμπτει κατά την παρακολούθηση της ανάκαμψης στα προ-πανδημικά επίπεδα του 2019 .
Κατά μέσο όρο, οι διαχειριστές ταξιδιών εκτιμούν ότι ο όγκος των εγχώριων επαγγελματικών ταξιδιών της εταιρείας τους είναι πίσω στο 63% και τα διεθνή επαγγελματικά ταξίδια έχουν επιστρέψει στο 50% των επιπέδων τους πριν από την πανδημία του 2019. Επιπλέον, το 26% των ερωτηθέντων εκτιμά ότι ο όγκος των διεθνών επαγγελματικών ταξιδιών τους έχει ανακάμψει σε περισσότερο από το 70% των επιπέδων της εταιρείας τους πριν από την πανδημία.
Οι οικονομικές εκτιμήσεις έχουν επισκιάσει τις ανησυχίες σχετικά με τον COVID για τον κλάδο, αλλά η πλειονότητα των εταιρειών δεν περιορίζει τα επαγγελματικά τους ταξίδια ειδικά λόγω οικονομικών ανησυχιών.
Όταν τους ζητήθηκε να επιλέξουν μεταξύ των παραγόντων που είναι πιο πιθανό να περιορίσουν τα επαγγελματικά ταξίδια το επόμενο έτος, το 80% των προμηθευτών ταξιδιών αναφέρει οικονομικές συνθήκες ενώ μόνο το 4% ανέφερε τον COVID-19.
Ωστόσο, το 75% των αγοραστών ταξιδιών που ερωτήθηκαν υποστηρίζουν ότι η εταιρεία τους δεν είχε άμεσα σχέδια να περιορίσει τα επαγγελματικά ταξίδια λόγω οικονομικών ανησυχιών. Το ένα τρίτο (30%) λέει ότι η εταιρεία τους είναι απίθανο να περιορίσει τα επαγγελματικά ταξίδια, ενώ το 45% λέει ότι ακολουθεί μια προσέγγιση αναμονής αλλά δεν εξετάζει σοβαρά το ενδεχόμενο να περιορίσει τα επαγγελματικά ταξίδια σε αυτό το σημείο λόγω οικονομικών ανησυχιών.
Η εγχώρια ταξιδιωτική ανάκαμψη παραμένει ηγετική θέση όσον αφορά την ανάκαμψη, αλλά τα διεθνή ταξίδια κλείνουν το χάσμα .
Επί του παρόντος, το 86% των ερωτηθέντων στην έρευνα λέει ότι μερικές φορές ή συνήθως επιτρέπονται στην εταιρεία τους μη απαραίτητα εγχώρια επαγγελματικά ταξίδια. Επιπλέον, το 74% λέει το ίδιο για μη απαραίτητα διεθνή επαγγελματικά ταξίδια.
Με διαφορά, οι ερωτηθέντες για επαγγελματικά ταξίδια αναμένουν μεγαλύτερη ανάκαμψη και ανάπτυξη για το 2023 σε σύγκριση με φέτος.
Πάνω από τα τρία τέταρτα (78%) των διευθυντών ταξιδιών αναμένουν ότι ο αριθμός των επαγγελματικών ταξιδιών που πραγματοποιούν οι εργαζόμενοι στην εταιρεία τους θα είναι υψηλότερος ή πολύ μεγαλύτερος το 2023 σε σύγκριση με το 2022.
Μεταξύ των ταξιδιωτικών προμηθευτών, το 85% αναμένει ότι ο αριθμός των κρατήσεων από εταιρικούς πελάτες θα είναι υψηλότερος ή πολύ μεγαλύτερος το 2023. Επιπλέον, το 80% των προμηθευτών αναμένει ότι οι ταξιδιωτικές δαπάνες από εταιρικούς πελάτες θα είναι υψηλότερες ή πολύ υψηλότερες το 2023 σε ετήσια βάση.
Πάνω από το 65% των διαχειριστών ταξιδιών είναι αισιόδοξοι ότι η εταιρεία τους θα πραγματοποιήσει περισσότερα εσωτερικά και εξωτερικά ταξίδια . Ως εσωτερικά ταξίδια ορίστηκαν οι συναντήσεις με συναδέλφους ή η εργασία σε άλλες τοποθεσίες γραφείων της εταιρείας, ενώ τα εξωτερικά παραδείγματα ταξιδιών είναι ταξίδια για συναντήσεις πωλήσεων και ταξίδια συνεδρίων.
Η GBTA συνεχίζει επίσης να παρακολουθεί τον τρόπο με τον οποίο οι εξελισσόμενες εξελίξεις που σχετίζονται με το μέλλον της εργασίας και την αλλαγή του εργατικού δυναμικού ενδέχεται να διαδραματιστούν στο παγκόσμιο τοπίο των επαγγελματικών ταξιδιών.
Ο κλάδος δεν αναμένει ότι νέοι τρόποι εργασίας θα επηρεάσουν σημαντικά τα επαγγελματικά ταξίδια.
Ο κλάδος υιοθετεί μοντέλα απομακρυσμένης εργασίας (88%), καθώς το 68% των ερωτηθέντων λέει ότι η εταιρεία τους έχει μια υβριδική προσέγγιση όπου οι εργαζόμενοι αναμένεται να παρουσιάζονται στο γραφείο κάποιες ημέρες και το 20% δηλώνει ότι η εταιρεία τους εργάζεται «με πλήρη απασχόληση εξ αποστάσεως. ” Ένα επιπλέον 12% δηλώνει ότι είναι «πλήρους απασχόλησης στο γραφείο».
Από εκείνους με πολιτική υβριδικής ή πλήρους απασχόλησης εξ αποστάσεως εργασίας, το 72% των ερωτηθέντων δεν αναμένει ότι η ευελιξία στην εργασία από το σπίτι θα επηρεάσει τον αριθμό των επαγγελματικών ταξιδιών που πραγματοποιούν οι υπάλληλοί τους. Επιπλέον, το 14% αναμένει ότι θα οδηγήσει σε περισσότερα επαγγελματικά ταξίδια ενώ ένα ίδιο ποσοστό αναμένει ότι θα οδηγήσει σε λιγότερα επαγγελματικά ταξίδια.
Πώς οι εταιρείες προσεγγίζουν την απομακρυσμένη εργασία των εργαζομένων και τα μικτά ταξίδια / «ευθυμίας».
Για εταιρείες που επιτρέπουν υβριδική ή πλήρως εξ αποστάσεως εργασία, το 44% λέει ότι οι εργαζόμενοι επιτρέπεται να εργάζονται για παρατεταμένες περιόδους εκτός της πόλης, της πολιτείας ή της επαρχίας όπου συνήθως εδρεύουν. Αυτό περιλαμβάνει επίσης το 22% που επιτρέπει ακόμη και στους εργαζομένους να εργάζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα εκτός της χώρας καταγωγής τους.
Ορισμένες εταιρείες αποζημιώνουν ακόμη και τα έξοδα ή τα έξοδα στους εργαζόμενους ενώ εργάζονται εξ αποστάσεως – το 27% των ερωτηθέντων λέει ότι η εταιρεία τους αποζημιώνει, ενώ οι περισσότερες όχι (42%) ή το αφήνουν στη διακριτική ευχέρεια του διευθυντή (25%).
Πολλοί διευθυντές ταξιδιών αναφέρουν ότι βλέπουν μια αύξηση στην επιθυμία για μεικτά ή «ευχάριστα» ταξίδια μεταξύ των εργαζομένων. Δύο στους πέντε διευθυντές ταξιδιών (41%) έχουν δει αύξηση των εργαζομένων που ζητούν μικτά ταξίδια, με τα οποία συνδυάζουν ένα επαγγελματικό ταξίδι με ένα στοιχείο διακοπών ή αναψυχής.
