Ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων (PMS) μπορεί να φέρει επανάσταση στον τρόπο λειτουργίας του ξενοδοχείου σας, αν επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα.
Χρειάζεστε ένα PMS που να ταιριάζει με τις μοναδικές σας ανάγκες, να ενσωματώνεται εύκολα στην επιχείρησή σας και να σας εξασφαλίζει την ελάχιστη αναστάτωση όταν εσείς και η ομάδα σας εκπαιδεύεστε σε αυτό.
Πως γίνονται όλα αυτά; Απαντήσεις δίνει η Guestline, εταιρεία παροχής υπηρεσιών cloud για ξενοδόχους.
Τι είναι το Σύστημα Διαχείρισης Ιδιοκτησίας (PMS)
Ένα PMS είναι ένα λογισμικό που σας βοηθά να παραμείνετε στην κορυφή της επιχειρηματικής πλευράς διαχείρισης του ξενοδοχείου σας.
Τα συστήματα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων δημιουργήθηκαν αρχικά για να αντιμετωπίσουν διάφορες εργασίες μπροστά από το γραφείο, όπως κρατήσεις, ανάθεση δωματίων σε πελάτες και διαχείριση ποσοστών.
Ωστόσο, οι νεώτερες εκδόσεις είναι πολύ πιο εξελιγμένες και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση όλων των πτυχών της λειτουργίας της ξενοδοχειακής σας επιχείρησης.
Αυτά τα χαρακτηριστικά θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την εφαρμογή λογιστικών κανόνων που να ταιριάζουν στις διαφορετικές περιοχές των ξενοδοχείων σας και να δίνουν στους χρήστες εξατομικευμένους λογαριασμούς ώστε να μπορούν γρήγορα να αποκτήσουν τα χαρακτηριστικά που χρειάζονται.
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές PMS στην αγορά που ταιριάζουν σε όλα τα είδη των ξενοδοχείων, οπότε είναι σημαντικό να ερευνηθεί προσεκτικά η επιλογή του.
Χρειάζεστε ένα που θα λειτουργήσει καλά με τα συστήματα και τις διαδικασίες του ξενοδοχείου σας και να εφαρμοστεί όσο το δυνατόν ευκολότερα στην επιχείρησή σας.
Πως θα ενσωματωθεί καλά το PMS με τα τρέχοντα συστήματά σας
Πριν ξεκινήσετε την έρευνα, κάντε μια λίστα με τα πράγματα που θέλετε να λύσετε με έναν πάροχο PMS.
Για παράδειγμα, το ξενοδοχείο σας χρησιμοποιεί συγκεκριμένα συστήματα για τα οποία χρειάζεστε το PMS σας για να μπορέσετε να το ενσωματώσετε;
Ψάχνετε για έναν αποτελεσματικότερο τρόπο διαχείρισης των λογαριασμών σε διαφορετικές τοποθεσίες;
Υπάρχουν όλα τα είδη εφαρμογών, λύσεων και υπηρεσιών που θα είναι σε θέση να καλύψουν κάθε μία από τις ανάγκες σας.
Δείξτε στους πιθανούς συνεργάτες τη λίστα με τα βασικά στοιχεία και ρωτήστε αν είναι σε θέση να παρέχουν λύσεις ολοκλήρωσης που επιτυγχάνουν τους στόχους σας.
Πώς να αποφύγετε τη διακοπή των υπηρεσιών σας κατά την εφαρμογή του PMS
Θα πρέπει να βρίσκεστε σε στενή επαφή με τον εταίρο PMS σας καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υλοποίησης.
Να έχετε ένα ξεκάθαρο σχέδιο για την περίοδο της αρχικής κατάρτισης και στο πότε θα αρχίσει να λειτουργεί το νέο σας PMS.
Τα χρονοδιαγράμματα πρέπει να είναι ξεκάθαρα καθώς και το τι πρέπει να κάνει κάθε εμπλεκόμενο μέρος.
Το προσωπικό σας πρέπει να είναι σίγουρο για τη χρήση του PMS καθώς θα εργάζεται καθημερινά, γι ‘αυτό είναι σημαντικό να εξετάσετε το εκπαιδευτικό πακέτο που θα προσφέρει ο δυνητικός σας συνεργάτης.
Αυτό θα επιταχύνει τη διαδικασία εφαρμογής του νέου σας PMS και θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.
Όταν είναι δυνατόν, επιλέξτε έναν πάροχο που παρέχει κατάρτιση επιτόπου, καθώς αυτό είναι σχεδόν πάντα πιο αποτελεσματικό.
Με την επιτόπια εκπαίδευση, θα έχετε έναν έμπειρο εκπαιδευτή που θα μπορεί να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας και θα έχετε την ευκαιρία να θέσετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
