Σύνταξη: tourismtoday.gr
Η Gen Z είναι η νεότερη γενιά ταξιδιωτών στη σκηνή και έχουν σημαντικές διαφορές από τους Millennials και τις άλλες γενιές πριν από αυτούς.
Σύμφωνα με έρευνα της YouGov, η Gen Z που θα αποτελεί το 40% της καταναλωτικής αγοράς στις ΗΠΑ μέχρι το 2030, είναι πρόθυμη να ξοδέψει περισσότερα από τα χρήματα της σε εμπειρίες -όπως τα ταξίδια- παρά σε αγαθά.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Millennials και Gen Z ταξιδιωτών
Millennial είναι ο όρος για άτομα που γεννήθηκαν την περίοδο 1981-1996.
Gen Z είναι ο όρος που χρησιμοποιείται για τη γενιά που γεννήθηκε αμέσως μετά, την περίοδο από το 1996 έως τις αρχές της δεκαετίας του 2010.
Παρά το γεγονός ότι και οι δύο αυτές γενιές αναμιγνύονται με τη μορφή αδερφικών ή άλλων οικογενειακών σχέσεων ή από το σχολείο, έχουν σημαντικές διαφορές όσον αφορά στα ταξίδια.
Όπως εξηγεί ο Adam Armstrong, διευθύνων σύμβουλος της Contiki, οι Millennials είναι πολύ πιο ικανοί να σχεδιάζουν διακοπές ταξιδεύοντας για συγκεκριμένα γεγονότα, όπως κατά τη διάρκεια καλοκαιρινών διακοπών ή για μήνα του μέλιτος.
Οι ταξιδιώτες Gen Z τείνουν να ακολουθούν μια πολύ πιο ευέλικτη προσέγγιση.
Πώς ταξιδεύουν οι Gen Z
«Όταν αναλύουμε τους ταξιδιώτες Gen Z, βλέπουμε συχνά την τάση των πιο αυθόρμητων κρατήσεων με μικρότερο χρόνο παράδοσης.
Αντίθετα οι Millennials προτιμούν να προγραμματίζουν εκ των προτέρων σύμφωνα με την κατανομή των ημερών διακοπών και των προγραμματισμένων γεγονότων της ζωής τους.
Τώρα που η εξ αποστάσεως εργασία από οπουδήποτε είναι πιο συνηθισμένη, οι ταξιδιώτες της Gen Z είναι πιο πιθανό να επιλέξουν να ταξιδέψουν μόνοι τους, αντί να περιμένουν κάποιον που θα είναι διαθέσιμος για παρέα.
Αναζητούν πιο περιπετειώδεις προορισμούς από τις γενιές πριν από αυτούς και επιλέγουν μέρη και εμπειρίες που τους προσφέρουν τη βύθιση που επιθυμούν.»
Οι προτεραιότητες Millennials και Gen Z στα ταξίδια
Και οι δύο γενιές φαίνεται να δίνουν προτεραιότητα στη βιωσιμότητα και την πολιτιστική εμβάθυνση.
Ωστόσο οι Gen Z ταξιδιώτες δεν θέλουν κάποιον να τους κρατάει το χέρι στη διάρκεια των διακοπών τους και να τους πηγαίνει μόνο στα πιο δημοφιλή αξιοθέατα, χωρίς να βιώνουν ένα πραγματικό κομμάτι του προορισμού που επισκέπτονται.
Εν ολίγοις, είναι η πιο περίεργη γενιά ταξιδιωτών μέχρι σήμερα.
Οι Millennials, εργάζονται περισσότερο, έχουν μεγαλύτερα εισοδήματα και επομένως είναι γενικά πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα για τα ταξίδια τους.
Αλλά αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι ταξιδιώτες Gen Z δεν είναι πρόθυμοι να πάνε έξω για αυτή την εμπειρία της λίστας κάδου.
«Αυτή η γενιά δεν φοβάται να κάνει περιπέτεια και να πάει σε μια νέα χώρα, είπε η Katie Lynn Reynolds από την Travelmation.
Θέλουν να τα ζήσουν όλα στο ταξίδι τους και να έχουν τον χρόνο και τα οικονομικά να το κάνουν.
Οι Millennials μπορεί να είναι παρόμοιοι, αλλά δεν είναι τόσο περιπετειώδεις ή περίεργοι. Είναι πιο προσεκτικοί και θεωρούν την ασφάλεια ως μεγάλη υπόθεση».
Έτσι, ενώ υπάρχουν σαφείς ομοιότητες μεταξύ αυτών των δύο γενεών, η προσέγγιση τους και οι ταξιδιωτικές τους επιθυμίες φαίνονται λίγο διαφορετικές.
Gen Z και η χρήση social media στα ταξίδια
Ένα από τα πιο έντονα διαφορετικά πράγματα σχετικά με τους ταξιδιώτες Gen Z είναι η εξάρτηση τους και η χρήση των social media.
Είτε πρόκειται για TikTok είτε για Instagram, οι ταξιδιώτες της Gen Z βλέπουν συχνά ορισμένα αξιοθέατα, θέρετρα ή προορισμούς από ταξιδιωτικούς επιρροές και θέλουν ακριβώς την ίδια εμπειρία.
Ο Adam Armstrong γνωρίζει από πρώτο χέρι από την εξειδίκευση της Contiki στην προσφορά περιηγήσεων σε νέους.
«Ο Gen Z έχει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ριζωμένα στην καθημερινότητά του. Αυτά, τα οποία επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τις ταξιδιωτικές συμπεριφορές και τις αποφάσεις τους, είπε.
Τα τελευταία χρόνια έχουμε δει μια μεγάλη αλλαγή στους προορισμούς που υπερεκτίθενται μέσω των social media, κάτι που καταλήγει να συμβάλλει στο φαινόμενο overtourism.
Οι ταξιδιώτες της Gen Z εκτιμούν τα ταξίδια που όχι μόνο τους επιτρέπουν να δουν τους προορισμούς της λίστας τους, αλλά και να γνωρίσουν άγνωστους προορισμούς, να βιώσουν βαθύτερα στον πολιτισμό της χώρας και να γνωρίσουν τον προορισμό μέσα από τα μάτια ενός ντόπιου.»
Αυτό είναι κάτι που έχουν δει πολλοί ταξιδιωτικοί σύμβουλοι που έχουν εμπειρία στον προγραμματισμό ταξιδιών για αυτήν τη γενιά.
Πολλοί από τους ταξιδιώτες Gen Z επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό με βάση το τι βλέπουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και συνήθως δεν είναι ανοιχτοί σε προτάσεις από τουριστικούς πράκτορες.
Έχουν δει ένα ακίνητο ή έναν προορισμό στο TikTok και ξέρουν ότι αυτό θέλουν.
Σύμφωνα με την έρευνα της YouGov, οι ταξιδιώτες της Gen Z είναι πολύ πιο πρόθυμοι να ζητήσουν συμβουλές από φίλους και συγγενείς (50%) παρά να επικοινωνήσουν με έναν ειδικό (16%).
Γι’ αυτό τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σημαντική μέθοδος που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πράκτορες για να προσεγγίσουν αυτή τη γενιά.
Πώς θα προγραμματίσουν οι τουριστικοί πράκτορες ταξίδια για Gen Z
Οι ταξιδιώτες του Gen Z φαίνεται να παρακάμπτουν τα «κλασικά» και να πηγαίνουν σε πιο εξωτικές τοποθεσίες.
Δίνουν προτεραιότητα στα ταξίδια με τρόπο που δεν έχουμε ξαναδεί, βάζοντας ψηλά στην ιεραρχία την ψυχική υγεία.
Ενώ ο προγραμματισμός ταξιδιών για αυτήν τη γενιά μπορεί να προσφέρει διαφορετικές προκλήσεις από τον προγραμματισμό ταξιδιών για άλλες γενιές, τελικά αποδίδει καρπούς.
H Gen Z, είναι πιστή γενιά όταν την κερδίσει μια εξαιρετική ταξιδιωτική εμπειρία.
«Το κλειδί για τους τουριστικούς πράκτορες που εργάζονται με ταξιδιώτες Gen Z είναι να παραμείνουν στην κορυφή των τάσεων για να μπορούν να τους προσφέρουν τις πιο κορυφαίες εμπειρίες, επισημαίνει ο Adam Armstrong.
Η σύνδεση με πελάτες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπει στους πράκτορες να προσεγγίσουν ένα νέο κοινό με έναν αξιόλογο τρόπο και να μάθουν τι τους αρέσει.
Η Gen Z είναι πιστή, πράγμα που σημαίνει ότι αν είναι ευχαριστημένη με την ταξιδιωτική εμπειρία, θα την επαναλάβει στο μέλλον και θα την διαδώσει στους φίλους της».
