Σύνταξη: tourismtoday.gr
Έλεγχο των συνόρων χωρίς τριβές και βελτιωμένες τεχνολογίες ασφάλειας, αναζητούν οι διεθνείς τουρίστες στα ταξίδια, σύμφωνα με μελέτη της Entrust.
Η πλειονότητα αντιμετωπίζει κοινές προκλήσειςστη διάρκεια των διεθνών ταξιδιών, ιδιαίτερα στους τομείς των τελωνείων, της μετανάστευσης και των αιτήσεων για βίζα.
Το 66% των ταξιδιωτών προτιμά βιομετρικές λύσεις όπως βιομετρικοί διάδρομοι -μια διαδρομή ή τοποθεσία που χρησιμοποιεί βιομετρική τεχνολογία για την επεξεργασία ατόμων χωρίς την ανάγκη χειροκίνητων διεργασιών– και απομακρυσμένη επαλήθευση ταυτότητας, ευνοώντας αυτές τις εξελίξεις έναντι των παραδοσιακών σημείων ελέγχου.
Αυτή η τάση είναι ισχυρότερη στην Ινδία, όπου η υποστήριξη φτάνει το 88%, υπογραμμίζοντας μια παγκόσμια στροφή προς προηγμένες, ασφαλείς ταξιδιωτικές εμπειρίες.
Βιομετρικές προτιμήσεις
Οι ταξιδιώτες εκτιμούν όλο και περισσότερο τους βιομετρικούς διαδρόμους, με το 92% να δηλώνει ότι θα χρησιμοποιούσε τέτοιες επιλογές εάν μείωναν τους χρόνους αναμονής στο αεροδρόμιο κατά 20-30%.
Η υποστήριξη για τα βιομετρικά στοιχεία παραμένει σταθερά υψηλή παγκοσμίως, με την Ινδία να παρουσιάζει τη μεγαλύτερη ζήτηση και τον Καναδά και την Ισπανία με 53% και 56% αντίστοιχα, όπου τέτοια προγράμματα εφαρμόζονται ήδη πιλοτικά.
Κορυφαία σημεία πόνου
Οι διαδικασίες μετανάστευσης και τελωνείου κατατάσσονται ως τα πιο απαιτητικά βήματα κατά την άφιξη.
Ενώ οι ταξιδιώτες εκτιμούν τις βελτιώσεις στις εφαρμογές αεροπορικών εταιρειών και τα online check-in, οι συνοριακές διαδικασίες αναφέρονται ως τομείς που χρήζουν μετασχηματισμού, ειδικά η διαδικασία αίτησης βίζας και οι έλεγχοι ασφαλείας.
Ανησυχίες για το απόρρητο δεδομένων και την ψηφιοποίηση
Αν και αισθάνονται άνετα με τη χρήση βιομετρικών στοιχείων, το 47% από το Ηνωμένο Βασίλειο, μαζί με το 32% από τις ΗΠΑ, κατατάσσουν τις πιθανές τεχνολογικές αποτυχίες ως το κύριο μέλημα τους.
Το απόρρητο δεδομένων αναδείχθηκε επίσης ως σημαντικός παράγοντας, με τους ταξιδιώτες να ζητούν διαφάνεια στον τρόπο διαχείρισης και προστασίας των δεδομένων τους.
Μελλοντικές λύσεις για απρόσκοπτα ταξίδια
Οι τουρίστες εντόπισαν τρεις κορυφαίες εξελίξεις που επιθυμούν για ταχύτερες, πιο ασφαλείς εμπειρίες στα σύνορα, που είναι:
- Ηλεκτρονικές αιτήσεις βίζας
- Εξ αποστάσεως επαλήθευση ταυτότητας
- Ηλεκτρονικά διαβατήρια.
Το Ηνωμένο Βασίλειο ηγείται στην ιεράρχηση των ηλεκτρονικών διαβατηρίων, ενώ οι παγκόσμιες προτιμήσεις ευθυγραμμίζονται με την ανάγκη για ηλεκτρονικές βίζες και επαλήθευση ταυτότητας.
Ο αντίκτυπος από το παγκόσμιο μπλακ άουτ σε ταξίδια
Αν και το 42% επηρεάστηκε προσωπικά από το παγκόσμιο μπλακ άουτ σε ταξίδια της CrowdStrike τον περασμένο Ιούλιο σχεδόν οι μισοί (47%) συμφώνησαν ότι το περιστατικό δείχνει υπερβολική εξάρτηση από τεχνολογικούς αδύναμους κρίκους.
Παράλληλα, τα δύο τρίτα δήλωσαν ότι εξακολουθούν να ενδιαφέρονται να υιοθετήσουν τη νέα τεχνολογία στα ταξίδια.
Ταξίδια χωρίς σύνορα μέσω αξιόπιστης ψηφιακής ταυτότητας
Οπως επισημαίνει ο Gordon Wilson, αντιπρόεδρος επαλήθευσης ταυτότητας στην Entrust «οι ταξιδιώτες ζητούν μια εμπειρία όπου η ασφάλεια συναντά την άνεση.
Με τα προβλήματα καιρού, μηχανικής και εργαζομένων που προκαλούν ήδη τακτική αναστάτωση, η τεχνολογία πρέπει να εξασφαλίσει ότι θα αμβλύνει τα εμπόδια στο ταξίδι χωρίς να δημιουργεί νέα.
Στόχος είναι, να επαναπροσδιορίσει τα ταξίδια χωρίς σύνορα μέσω αξιόπιστης ψηφιακής ταυτότητας».
