Σύνταξη: tourismtoday.gr
Τις αεροπορικές εταιρείες για το περιορισμό της χωρητικότητας του κατηγορεί το Χίθροου, υπογραμμίζοντας πώς άρχισε να προγραμματίζει την καλοκαιρινή σεζόν αιχμής πριν από εννέα μήνες.
Ο κόμβος του Λονδίνου προειδοποίησε ότι το όριο χωρητικότητας του θα παραμείνει σε ισχύ έως ότου οι αεροπορικές εταιρείες αυξήσουν τους πόρους εξυπηρέτησης εδάφους.
Όπως τονίζει σε ανακοίνωση του το αεροδρόμιο «ο αριθμός των ατόμων που απασχολούνται στην επίγεια εξυπηρέτηση μειώθηκε απότομα τα τελευταία δύο χρόνια, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες μείωσαν το κόστος κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Εδώ και εννέα μήνες εκφράζουμε τις ανησυχίες μας σχετικά με την έλλειψη πόρων χειριστή. Εκτιμούμε ότι οι αερομεταφορείς δεν διαθέτουν περισσότερο από το 70% των πόρων πριν από την πανδημία, στις υπηρεσίες εδάφους και δεν έχει σημειωθεί αύξηση στον αριθμό από τον Ιανουάριο.
Το δεύτερο μισό του Ιουνίου, καθώς οι αναχωρούντες επιβάτες ξεπερνούσαν τακτικά τους 100.000 την ημέρα, αρχίσαμε να βλέπουμε μια ανησυχητική αύξηση στα απαράδεκτα επίπεδα εξυπηρέτησης για ορισμένους επιβάτες.
Αύξηση των καθυστερήσεων για την επιβίβαση των αεροπλάνων, αποσκευές που δεν ταξιδεύουν με επιβάτες ή παραδίδονται πολύ αργά στην αίθουσα αποσκευών, χαμηλή ακρίβεια αναχωρήσεων και ακυρώσεις ορισμένων πτήσεων μετά την επιβίβαση των επιβατών.
Αυτό μας έδειξε ότι η ζήτηση είχε αρχίσει να υπερβαίνει τη χωρητικότητα των αεροπορικών εταιρειών εδάφους και λάβαμε γρήγορα μέτρα για να προστατεύσουμε τους καταναλωτές εφαρμόζοντας ένα όριο στον αριθμό των επιβατών που αναχωρούν, καλύτερα ευθυγραμμισμένοι με τους πόρους τους.
Η απόδοση υπηρεσιών εδάφους των αεροπορικών ήταν πολύ πιο σταθερή από τότε που τέθηκε σε ισχύ το ανώτατο όριο. Έχουμε δει αξιοσημείωτη βελτίωση στην ακρίβεια και την απόδοση των αποσκευών».
Το Χίθροου ανέφερε απώλεια 321 εκατομμυρίων λιρών για το εξάμηνο παρά την ανάκαμψη του αριθμού των επιβατών.
Αυτό έγινε καθώς χειρίστηκε περισσότερους από 26 εκατομμύρια ταξιδιώτες το εξάμηνο έως τις 30 Ιουνίου έναντι μόλις 3,9 εκατομμυρίων την ίδια περίοδο πέρυσι.
